据报道,仅美国市场,星巴克会员卡拥有1200万用户,预存存款总额高达12亿美元,仅次于“美国支付宝”PayPal、American Express(大名鼎鼎的运通信用卡),处于横向对比第三的位置,这个数据甚至超过了美国许多地区性小银行……..
大到星巴克、亚马逊、小到便民超市、路边美发店,会员卡几乎都是商家所必须运营的。那什么是会员卡,会员卡的价值具体体现在哪呢?
什么是会员卡?
定义会员卡是品牌给予顾客的身份认证,是会员体系、会员营销、核销系统、品牌文化、品牌形象的综合体现
价值
⒈通过会员卡,商家和消费者构建了一个“自己人”的社交契约,和较强的关联性,将商家和消费者的心理距离拉近,从而更顺利地达成交易
⒉会员卡是公司的名片,卡面名称和logo的露出,为公司形象做宣传
⒊会员卡的权益宣传可吸引新顾客,刺激一部分潜在顾客转化为购买顾客