做会员卡之前你要自己想好你的目的是什么?是为了回笼资金,增加现金流;还是为了锁定客户,重复消费。
会员卡分为积分会员卡,储值会员卡还有打折会员卡。
❶打折会员卡
这种会员卡就很普通了,交了一点钱就可以拥有这张卡,以后的所有消费就能够享受优惠福利。所以一般都不贵,很容易推销不过一般的优惠力度也不大,毕竟商家只赚取这张卡的钱。给个简单的办法,商家给店员提成,一张给多少钱,相信店员会很愿意推销的。
❷积分会员卡
从消费者角度,人性本身就是喜欢通过自己的行为得到奖励这样的反馈过程的。小时候,小朋友享受自己因为优异的表现,获得一朵小红花或者小星星;大人也一样,工作之后,为了攒足飞行里程或是酒店积分而乐此不疲。所以这种会员卡围绕着奖励来开展,比如经常告诉会员再消费多少东西或者再消费多少钱就可以获得价值多少钱的奖品;分阶层的奖励
❸储值会员卡
这种会员卡是最难经营的,也是获利最大的。为什么这么说呢?就是要如何说服顾客把钱交给你,你要如何让顾客相信你,这就是最难的(大品牌可以略过这个问题)。何为获利最大,如果顾客愿意把钱交给你,那么你将会拥有现金流,现在社会不是讲利润,是讲现金流。如果你的店利润很好,可是收不到钱,那也玩完。
让顾客信任你的方法
时间会证明一切,用口碑吸引客户,不要一开店就要别人来充值,先用心经营你的产品,切忌本末倒置。
用老客户吸引新客户,一般老客户介绍的会是他的朋友,所以这些客户会很容易成交。关键是怎么让老客户主动去传播,这就需要提成,这个大家应该懂吧。
区别对待,会员客户就要让他享受优惠价格或者服务,要让不是会员的看到,产生心理落差