⒈会员卡特点
❶会员卡是有效的促销手段
❷会员卡使用方便
❸会员卡预存金额，提高销售金额
❹会员卡系统有效管理、汇总、统计
❺会员卡可以把客户资源充分利用
❻会员卡可以通过现有顾客群，影响带动更多的消费群，发挥其边际效应。
在经营的过程中，可以给光顾的客户发放会员卡，采用会员制方式虽然短期来看，会损失一些微小利润，但长期来看，可以增加客户的消费次数，增加客户的忠诚度。
⒉会员客户的消费行为具有以下特质
❶周期性重复购买；
❷同时使用多个产品和服务；
❸乐于向其他人推荐企业的产品；
❹对于竞争对手的吸引视而不见；
❺对企业有着良好的信任，能够在服务中容忍企业的一些偶然失误。
❻客户的价值，不在于他一次购买服务的金额，而在于他消费的次数与他对亲朋好友的消费行为的影响，长期积累下来，就是相当大的收入。
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